Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Sollte Ihre Bestellung jedoch beliebte Artikel enthalten, bei denen es vorübergehend zu Lieferengpässen kommt, kann die Bearbeitung zwischen 5 und 10 Werktagen dauern. Für dringende Hilfe wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Sobald eine Bestellung verpackt und ausgeführt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unser Support-Team.

Ja, wir versenden international. Wir arbeiten mit führenden globalen Spediteuren wie DHL, UPS, USPS, FedEx, IB, JCEX und EMS zusammen, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

Sollte Ihr Paket nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@batulegidesign.com . Unser Support-Team wird sich umgehend darum kümmern und Ihnen bei der Sendungsverfolgung helfen.

Wir bieten ein 10-tägiges Rückgaberecht. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel im Originalzustand befindet, ungetragen, unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung ist. Bitte beachten Sie, dass folgende Artikel nicht zurückgegeben werden können:

• Verderbliche Waren
• Kundenspezifische oder personalisierte Artikel
• Körperpflegeprodukte
• Gefährliche Stoffe
• Brennbare Flüssigkeiten oder Gase
  

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.

Um den Rücksendevorgang einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@batulegidesign.com . Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett aus und geben Ihnen Anweisungen zum Versand Ihres Artikels. Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden die Situation prüfen und eine passende Lösung anbieten.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status der Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller kann zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

Sie erreichen uns jederzeit unter info@batulegidesign.com . Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen und Anliegen gerne zur Verfügung.